[白猫]データの更新に失敗した時の対処法[問い合わせ番号00015001]

2015-07-22 00.32.22

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2015-07-22 00.32.22

白猫プロジェクトをプレイしている時に「データの更新に失敗しました」と表示されることがあります。

画面を切替える時やプレゼントを受け取る時などに、発生する印象が強いこのエラー。

今回の記事では、[白猫]データの更新に失敗した時の対処法[問い合わせ番号00015001]という内容をお届けしていきます。

データの更新に失敗する原因

ほとんどの場合は「通信環境が不安定/悪い」ことで、データの更新に失敗しました〜という症状が発生します。

Wi-Fiに接続しているから大丈夫だ〜と思っていても、Wi-Fi機器本体に不具合が生じる場合もありますから油断はできません。

また、最近では様々な施設・店舗でフリーWi-Fiを利用することができますが・・・あれもこれも〜というように様々な種類のWi-Fiが飛んでいると、通信が混雑しやすいです。


データの更新に失敗した時の対処法

通信環境を整えましょう。3G/4Gでプレイしている〜という人は、Wi-Fiに接続してプレイすることが理想です。

3G/4Gでもプレイすることはできますが、キャリアの通信回線を使いますから、長時間接続していると「通信制限」を喰らう可能性もあります。

Wi-Fiに接続しているのにデータの更新に失敗する〜という場合は、一度Wi-Fi接続を切ってから再接続してみましょう。

それでも治らない〜という場合は、白猫プロジェクト以外のアプリやブラウザが正常に動くかどうかを確認。アプリ・ブラウザ共に正しく動作しない〜という場合は、Wi-Fi環境が不安定ということになります。

Wi-Fi機器本体に異常がないかどうかを確認する/フリーWi-Fiが飛んでいる場所に行く/我慢して3G・4G通信でプレイする/などの対処法を試してみましょう。

いざとなったら問い合わせ

どんなことを試しても、何度も何度も「データの更新に失敗しました」と表示される・・・。

こうなったら一度、白猫プロジェクト運営側に問題を報告・問い合わせてみましょう。

>>[白猫プロジェクト]不具合・問題が生じた時の問い合わせ方法


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